Заполняя форму указывайте все максимально детально. Указывайте номер хода или день игры, в котором произошла ошибка, ваши действия в игре, которые привели к ошибке. Скопируйте текст сообщения об ошибке, если он есть. Приложите скриншот ошибки, если с ним будет понятней, что произошло. 

Проблемы с подключением к серверу, неправильные пароли, неактивные функции в играх — это не баги. Сообщите о них на емейл.